志愿服务让红色城市更红

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(本网记者 杨婕 刘俊希 王信)“您好，请这边扫码预约进入会址。”“您好，请问需要我为你们照相吗？”“您好，请问您需要帮助吗？”......“五一”假期，来到遵义会议纪念馆的游客络绎不绝，遵义市义工联合会的志愿者们在此忙得不亦乐乎，他们在入口处引导游客有序进入参观、协助游客扫码预约进馆、在场馆内引导参观、在大门处协助游客拍照，并在景区周边开展文明出行劝导等志愿服务活动，为假期里的遵义增添了一道靓丽的文明风景线。

今年“五一”期间，遵义会议纪念馆每日接待游客最多达到5万人次，遵义市义工联合会共组织志愿者320余人次在遵义会议纪念馆开展志愿服务，共服务游客27万余人次。“印象最深的是我服务过的一位来自辽宁大连的游客，这位游客告诉我，他在40多年前就来过我们遵义，这一次故地重游，他感觉遵义变得更好了！我们加了微信以后，他还在微信上为我们志愿者点赞，也为我们文明遵义点赞！”遵义市义工联合会志愿者陈碧霞表示，“五一”期间，为了更好地服务前来旅游的游客，遵义市义工联合会每天会在志愿服务活动开展前，组织当天的志愿者进行培训学习，把最好的状态和服务带给游客。

“‘五一’假期里，不管是景区周边相关部门的工作人员还是志愿者都很辛苦，但每个人都希望能给游客带来舒心暖心的志愿服务。”遵义市义工联合会会长卓先顺告诉记者，作为遵义市志愿服务队伍“主力军”之一的遵义市义工联合会成立已经近十二年，实际注册志愿者有6000余人，志愿服务专业队伍一共20支。“这些年的发展也见证了遵义文明程度的不断提高。”

为了更好地提升游客的旅游体验，遵义市义工联合会在遵义会议会址大门对面设立党员先锋服务岗，日常开展旅游咨询、便民药箱等“六个一”服务。逢节假日，还为来遵游客提供小物件寄存、红色义务讲解等服务。平日里，遵义市义工联合会的志愿者们还会在老城周边主要交通要道、凤凰山森林公园、湘江河等开展文明劝导、巡山巡河等常规的志愿服务，让志愿服务在老城触手可及。为了不断提升志愿服务水平，遵义市义工联合会还会在每个季度组织开展志愿服务培训。

“我是2017年加入遵义市义工联合会的，在加入遵义市义工联合会之前，我常常在公交站台看到关于志愿服务的公益广告，我就一直想成为一名志愿者。”遵义市义工联合会志愿者文萍告诉记者，一次偶然的机会，退休后的她结识了遵义市义工联合会的志愿者，一直想在退休后发挥余热的她参与了一次遵义市义工联合会定期举行的培训后，便决定成为一名志愿者。“现在，我身边越来越多朋友和亲人也加入我们的队伍。”在文萍的影响下，在广州工作的女儿也加入当地的志愿服务队伍，成为了一名志愿者。

和文萍一样，杨春亚11岁的儿子在她的影响下也会利用课余时间参与志愿服务活动。作为一名全职妈妈的杨春亚选择成为一名志愿者在空闲时间做一些力所能及的事，“我是一名‘70后’，是唱着学习雷锋好榜样长大的一代，我想通过我自己将雷锋精神传给身边的人，传给下一代。”杨春亚说，当她看见外地游客对遵义 志愿者竖起大拇指时，内心便充满了成就感和满足感。

“‘遵道行义·人人义工’是我们的一句口号，这句口号也象征着雷锋精神在我们这座红色之城代代相传。”卓先顺表示，遵义市义工联合会将传承好红色基因、弘扬好雷锋精神，用志愿服务续写遵义故事。

记者：杨婕 刘俊希 王信