热头条丨“零距离”答疑解忧！普陀这里的咨询服务助居民圆“加梯梦”→

加装电梯作为一项事关居民切身利益的“民心工程”，已越来越受到社区居民的关注。自家的楼栋能不能加梯、怎么加梯？加梯后安全使用、后续维护有没有保障？加梯还有哪些好政策没有搞清楚？针对这些困扰加梯工作推进的问题，日前，普陀区宜川路街道特邀相关机构和加梯企业进驻社区设置宣传点，通过现场接待咨询、布置宣传海报、发放宣传材料等形式展开加梯宣传，为后续加梯工作推进提供靠谱的技术、政策等支撑。

聚焦热点，深入社区

加梯咨询服务解答居民关切

(资料图片仅供参考)

活动当天，受邀的上海市特种设备监督检验技术研究院、上海普陀区徐虎加装电梯服务工作室及街道辖区内具备资质、经验丰富的加梯企业代表，分别在宜川一村第一居民区、泰山二村、大洋新村和农林居民区4个既有多层住宅密集度较高的居民区设置宣传点，开展加梯政策咨询宣传。

现场解答居民提问

活动现场人头攒动、热闹非凡。各个咨询窗口一字排开，放置了街道和加梯企业的宣传资料供居民们阅读。现场还设置了展示宜川加梯基本政策、相关流程、经验做法和成功案例的易拉宝。

加装电梯事关居民切身利益，居民们带着问题前来与咨询窗口的机构、企业方面的代表面对面进行交流，机构、企业方面的代表对居民提出的相关加梯问题给予热情解答。

居民在阅读加梯的相关宣传资料

针对政策层面的相关问题，街道自治办就加梯的申请主体、意见征询、资金筹措、政府补贴、费用分担等流程向咨询的居民详细进行解疑答惑。西部集团徐虎加梯工作室则着重从房屋条件、施工安装等方面解答了居民的提问。相关加梯企业主要介绍并展示了各自的设计方案和在宜川开展加梯工作的成功案例。

就居民们关心的电梯安全使用和后续维保问题，上海市特种设备监督检验技术研究院的技师人员从专业、技术方面给居民做出详细解答。

专业工作人员回应居民提出的问题

聚焦重点，辐射全域

咨询宣传服务点燃加梯新热度

由泰山一村、二村和泰山宅组成的泰山片区，整体的房屋条件较好，无论从房型、房龄还是楼栋间距、小区环境，都具备了成片推进加装电梯的基础。目前，这一片区也是全街道加梯热度最高的区域之一，加梯项目合计超过了25台。

居民热情参与咨询活动

在泰山二村咨询点，居民们有的询问工程费用，有的咨询补贴政策，有的了解加梯流程，也有的询问自己楼栋的加梯条件。街道自治办及时响应，带领加梯企业和居民一同实地查看了居民所咨询的房屋情况。居民们纷纷对这种现场咨询解答方式表示欢迎，希望类似的零距离面向老百姓的活动能够经常举办。

目前，老宜川主要以6层以下的老旧小区为主，住宅房龄普遍较长，有些小区的房龄甚至超过60年。这里可以说即是街道既有多层住宅的“主力军”，又是推进加装电梯的“老大难”。

以本次设摊的宜川一村第一居委会为例，前两年在对小区进行综合修缮后，街道趁热打铁，对修缮后的楼宇开展了集中加梯征询，结果居民们加梯意愿强烈，仅去年年就有11个楼栋完成征询并签约。

聚焦民意，“五心协商”

助力更多社区居民圆“加梯梦”

“五心”协商法助力社区居民加梯

自全面推进既有多层住宅加装电梯工作以来，宜川路街道秉持“人靠谱（普），事办妥（陀）”的服务理念，立足于听居民表达需求、由居民参与征询、促居民达成共识、请居民一同推敲和助居民梦想成真等五个纬度，逐渐形成加装电梯的“五心”协商法，旨在通过“一次精心的战略布局、一个热心的自管小组、一项同心的四方联动、一场用心的设计施工和一份贴心的圆梦基金”，提供全方位服务、实现全过程民主。

有的楼栋已经实现“一键到家”的加梯梦

本次主题咨询服务活动将进一步推动宜川辖区新一波加梯热潮，帮助更多有意愿的社区居民实现“宜”起加梯、“一键到家”的梦想。